Garanti ve İade Koşulları

 

GARANTİ KOŞULLARI

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında satın almış olduğunuz ürünleri koşulsuz 15 gün içerisinde Cayma hakkınızı kullanarak iade yapabilirsiniz.

Satın almış olduğunuz ürünü iade şartlarına uymak koşuluyla fatura ibrazı ile fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz

 

İADE KOŞULLARI

Ürün ambalajı açılmış (Parfüm) olsa da ambalaj içinden çıkan tüm aparatlar (poşet, iğne, bilgi kartı,etiket ve aparatları vs.) eksiksiz ve sağlam olarak tarafımıza geri gönderilmelidir. Ürün üzerinde hiçbir değişiklik ve deformasyon yapılmamış olarak tarafımıza geri gönderilmelidir. Ürün kesinlikle kullanılmamış olmalı, üzerinde leke, yırtık, kırık vs. hasar olmamalıdır. Parfüm, Güzellik ve Kozmetik ürünlerde ürün ambalaj ve etiketleri zarar görmemeli ve ürün açılmamalıdır.

 İç giyim ürünlerinde hijyen nedeniyle iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında satın almış olduğunuz ürünleri koşulsuz 15 gün içerisinde Cayma hakkınızı kullanarak iade yapabilirsiniz.

Satın almış olduğunuz ürünü iade şartlarına uymak koşuluyla fatura ibrazı ile fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz

İade işlemleriniz için tarafımıza göndermiş olduğunuz paketinizde talebinizle ilgili herhangi bir bilgi bulunmaması durumunda ilgili sipariş iade işlemine tabi olacaktır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında satın almış olduğunuz ürünleri koşulsuz 15 gün içerisinde Cayma hakkınızı kullanarak iade yapabilirsiniz.

İADE TALEBİ

Üye Girişi alanından giriş yaparak Hesabım -> Siparişlerim bölümünden ulaşınız.

Siparişlerim bölümünde, ilgili sipariş detayında bulunan 'İade Et' butonu ile, iade işlemi yapmak istediğiniz siparişinizi seçtikten sonra, adımları takip ederek iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünün Faturası İle birlikte 15 gün içerisinde Yurtiçi Kargo veya UPS kargoya teslim edebilirsiniz.

İADE KARGO BİLGİLERİ

Siparişlerinizi Yurtiçi Kargo veya UPS Kargo ile iade ürününüzü karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Sistem size otomatik olarak kargo iade barkodu vermeyecektir.

Yurtiçi Kargo firmasına gittiğinizde 301950055 cari numaramızı belirterek ücretsiz kargo olarak iadenizi bize gönderebilirsiniz.

UPS Kargo firmasına gittiğinizde EF2672 cari numaramızı belirterek ücretsiz kargo olarak iadenizi bize gönderebilirsiniz.

Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderim ücretlerinin ise müşteri tarafından ödenmesi gerekmektedir.

Sipariş iadeleriniz sadece aşağıda yazılı olan adrese yapılabilmektedir. Lütfen iade işlemi sırasında adrese dikkat ediniz.

*Adres: İncirlik Cumhuriyet Mahallesi, İncirlik Bulvarı No:146 Yüreğir/Adana

Tel: 0533 167 3842 (Haftaiçi 09:00-17:00)

E-posta: eticaret@imza.com.tr

Fax: +90 0212 231 21 09