Sıkça Sorulan Sorular

Mağaza Kampanyalar

Satış Noktaları

Tüketici Hakları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

• Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
• Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
• Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
• Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
• Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
• Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 10 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

  SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

• Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

  KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

• Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcı'ya ödenmez ise; alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.

  ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

• Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi havale veya EFT yoluyla yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine havale veya EFT yoluyla ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

  ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

• Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

  CAYMA HAKKI:

• Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

  CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK SATICININ İLETİŞİM BİLGİLERİ:

• Firma Ünvanı: TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. ve TİC. A.Ş

Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Fatih Cad. Akçaağaç Sok. No:2 Kat:1 Merter GÜNGÖREN / İSTANBUL

Eposta: eticaret@imza.com.tr

GSM: 0533 167 38 42

Telefon: 0212 231 20 12

Fax: 0212 231 21 09

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

• Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
• Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "cayma hakkı kullanılamayacak ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

   

   CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

• 3. kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
• İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

  İADE KOŞULLARI:

• Satıcı, cayma bildiriminin ve ürünün kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 iş günü içerisinde; toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri alıcıya iade edip, 10 iş günü içerisinde malı iade alabilir veya ürünün cayma hakkı kullanılmayacak bir nitelikte olduğunu tespit edip bu durumu alıcıya SMS ve e-mail dahil gerekçesi ile yazılı olarak bildirip iadeyi reddedebilir. Bu durumda satıcının ödeme yükümlülüğü ortadan kalkar.
• Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa alıcı kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.
• Cayma hakkının kullanılması nedeniyle satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. 

  CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

• Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, alıcıya teslim edilmesinin ardından alıcı tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının alıcı tarafından açılmış olması halinde iadesi yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da yönetmelik gereği mümkün değildir.
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

  TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

• Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

Üyelik ve Kullanım Şartları

Sitenin Genel Kullanım Şartları ve Genel Kurallar-Yasal Sorumluluklar

Aşağıda belirtilen şartlar, kurallar ve yasal sorumlulukları içeren Kullanıcı Sözleşmesi’nin imza.com.tr kullanılmadan önce okunması tavsiye edilir. Belirtilen şartların sizin için uygun olmaması halinde lütfen imza.com.tr sitesini kullanmayınız. Siteyi kullanarak ve kişisel bilgilerinizin yer alacağı formu doldurarak bu sayfalarda yazılı şartları kabul etmiş sayılmaktasınız.

1. Kullanım ve Güvenlik Kuralları

imza.com.tr tüm üyelerine açıktır. Site üzerinde verilen hizmetler aksi belirtilmedikçe, ücretsizdir.

Aşağıdaki yazılı durumlarda, site yönetimi üyenin site kullanımını engelleyebilir ve aşağıdaki girişimlere karışan kişi veya kişiler hakkında kanuni haklarını saklı tutar:

• 1.a. Yanlış, düzensiz, eksik ve yanıltıcı bilgiler, genel ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeler içeren ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarıyla ters düşen bilgilerin siteye kaydedilmesi
• 1.b. Site içeriğinin izinsiz olarak kısmen veya tümüyle kopyalanması
• 1.c. Kullanıcılara verilen ya da kendi belirledikleri kullanıcı adı, şifre gibi bilgilerin, kullanım haklarının, üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılmasından (bu bilgilerin kullanıcı dışındaki kişiler tarafından kullanılmasından) kaynaklanacak her türlü zarardan doğrudan kullanıcı sorumludur. Aynı şekilde kullanıcı, internet ortamında bir başkasına ait IP adresi, elektronik posta adresi, kullanıcı adı gibi kişisel bilgileri kullanamayacağı gibi diğer kullanıcıların özel bilgilerine de izinsiz olarak ulaşamaz veya bunları kullanamaz. Kullanıcı bu şekilde bir kullanımdan dolayı doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülüğü kabul etmiş sayılmaktadır.
• 1.d. Sitenin güvenliğini tehdit edecek, sitenin ve kullanılan yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımların kullanılması, faaliyetlerin yapılması, yapılmaya çalışılması ve bilgilerin alınması, silinmesi, değiştirilmesi.

  2. İçerik Kullanımı

  • 2.a. imza.com.tr 'da sunulan görsel ve yazılı içerik, kişisel kullanım içindir. imza.com.tr içeriğinde yer alan bütün alan adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin (“Materyaller”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz veya kaynak göstermeksizin kullanılamaz. Bu sitede yer alan herhangi bir unsuru diğer bir mecrada veya internet sitesinde yayınlamak veya İmza'nın izni olmadan link vermek yasaktır.
  • 2.b. Bu sayfaların tasarımında ve veritabanı oluşturulmasında kullanılan yazılımın hakkı İmza'ya aittir. Bahsi geçen yazılımın kopyalanması veya kullanılması kesinlikle yasaktır.
  • 2.c. İmza.com.tr 'ye iletilen tüm eleştirilerin hakkı İmza'ya aittir, istenildiği taktirde İmza tarafından pazarlama amacıyla kullanılabilir.

    3.Sorumluluklar

    • 3.a. İmza.com.tr 'yi ziyaret eden kullanıcıların bilgileri (ziyaret süresi, zamanı, görüntülenen sayfalar) onlara daha iyi hizmet verebilmek amacı ile takip edilmektedir. Bu bilgiler, gizlilik şartlarına bağlı kalınarak, içeriği genişletmek ve iyileştirmek amacı ile reklam vb. konularda işbirliği yaptığımız firmalarla paylaşılmaktadır. Buradaki amaç, sitenin kullanıcılarına sunduğu deneyimi ve imza.com.tr ’yi geliştirmektir.
    • 3.b. imza.com.tr kullanıcısı, kayıt için gerekli olan bölümleri doldurup elektronik posta adresini onayladıktan sonra işbu sözleşmede belirtilen şartlara uymak koşulu ile, elektronik posta adresini ve şifresini girerek imza.com.tr sitesini kullanmaya başlayabilir.
    • 3.c. Kullanıcı, imza.com.tr sitesi ve hizmetlerinden yararlanırken, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Marka ve Patent Haklarının Korunması ile ilgili Kanun Hükmünde Kararnameler ve yasal düzenlemeler, Borçlar Yasası, diğer ilgili mevzuat hükümleri ile imza.com.tr 'nin hizmetlerine ilişkin olarak yayımlayacağı her türlü duyuru ve bildirimlere uymayı kabul eder. Bu bildirimlere ve yasalara aykırı kullanım sebebiyle doğabilecek hukuki, cezai ve mali her türlü sorumluluk kullanıcıya aittir.
    • 3.d. Kullanıcının işbu sözleşmede belirtilen yükümlülüklere veya imza.com.tr sitesinde bildirilen genel kurallara uymamasının tespiti halinde, kullanıcının imza.com.tr 'den yararlanması imza.com.tr tarafından süreli veya süresiz olarak engellenebilir ve/veya hesabı kapatılabilir.
    • 3.e. Kullanıcı, diğer kullanıcıların ve ziyaretçilerin imza.com.tr 'yi kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı hareketlerde bulunamaz, sunucuları ya da veri tabanlarını otomatik programlar yükleyip zorlayamaz/kilitleyemez. Hile girişimlerinde bulunamaz. Bulunması halinde üyeliğinin sonlandırılacağını ve durumdan doğabilecek her türlü hukuki, cezai sorumluluğu kabul eder.
    • 3.g. Kullanıcı, imza.com.tr'den kopyalanmış veya yazıcı ile yazdırılmış hiçbir materyal üzerinden Telif Hakkı, Ticari Marka ve her türlü Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamı notlarını silemez veya çıkartamaz.
    • 3.h. Üyelik iptali ve hesap silme işlemi, kullanıcı tarafından imza.com.tr üzerinden yapılabilir. Üyeliğini bitiren kullanıcının siteye giriş yetkisi iptal edilecektir. Üyeliğini iptal eden kişi bu işlemin geri dönüşü olmadığını kabul eder.
    • 3.j. Site kullanıcılarının birbirleri ya da üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kişilerin sorumluluğundadır.
    • 3.m. Sitenin belirli yerlerinde o bölüme özel farklı kurallar ve yükümlülükler belirtilebilir. Bu bölümleri kullanan kişi ve kuruluşlar peşinen belirtilen bu kuralları kabul etmiş sayılır.
    • 3.n. Kullanıcılarımızın kişisel bilgilerini ve gizliliklerini korumak için aldığımız önlemler ve bu konudaki genel politikamızı okumak için, lütfen “Gizlilik Sözleşmesi” bölümünü okuyunuz.
    • 3.o. Kullanıcı site üzerinden yapacağı alışverişlerde kullanacağı ödeme bilgilerinin (kredi kartı, GSM numarası bilgileri vb.) doğru olduğunu, bunlardan kaynaklanan hukuki ve cezai sorumlulukların kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt eder. Kullanıcı, servisten faydalanmaya başlandığı andan itibaren bu katılım sözleşmesinin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılacağını ve sözleşmenin kendisi hakkında hüküm ifade edeceğini kabul eder.
      Kullanıcı işbu sözleşme ile üstlenmiş olduğu yükümlülüklere aykırı hareketi nedeniyle İmza'nın uğrayacağı her türlü zararı aynen tazmin etmeyi kabul eder. İmza, kullanıcının sözleşmeye aykırı davranışları nedeniyle kamu kurumlarına ve/veya üçüncü şahıslara ödemek zorunda kalabileceği her türlü tazminat ve/veya idari/adli para cezaları için kullanıcıya aynen rücu hakkına sahiptir.

    4.İmza'nın Hak ve Yükümlülükleri

  • 4.a. İmza, kullanıcının sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında, yararlandırılacağını, kullanıcının paylaşıma açtığı kişisel bilgileri dışındaki bilgilerin hiç bir şekilde yasal zorunluluklar hariç üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılmayacağını kabul ve taahhüt eder. Kullanıcının İmza.com.tr sitesinin çalışmasına engel olacak herhangi bir elektronik sabotaj, kazançlara müdahale amaçlı girişimler ve/veya saldırıya neden olduğunun tespit edilmesi veya resmi makamlardan, üyeye yönelik suç duyurusu ya da resmi soruşturma talebi gelmesi halinde, imza.com.tr ilgili üyenin kimlik bilgilerini araştırma ve açıklama hakkına sahiptir.
  • 4.b. İmza taahhüt ettiği hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için, işbu sözleşmede herhangi bir bildirimde bulunmaksızın tek taraflı değişiklik yapabilir. İmza'nın her zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin, tek taraflı olarak verdiği hizmeti sürekli veya geçici olarak durdurma, servisin içeriğini değiştirme veya iptal etme hakkı vardır. Kullanıcı işbu hakkı kabul eder. İmza, her hangi bir değişiklik olması halinde güncel kullanım şartlarını aynı link altında yeni tarih güncellemesi ile sitesinde yayınlanacak, gerek görmesi halinde elektronik posta ile kullanıcılarına bildirilecektir. Yenilenmiş güncel kullanım şartları, imza.com.tr 'de yayınlandığı andan itibaren geçerli olacak ve imza.com.tr sitesinin veya hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren yenilenmiş kullanım şartlarına bağlı olacaktır.
    İşbu sözleşme hükümlerine aykırı materyalleri imza.com.tr sitesine göndermiş olan üyenin üyeliği, herhangi bir bildirim yapılmaksızın imza tarafından tek taraflı olarak sona erdirilebilir.

    5.Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

    Kullanıcı, kayıt formunu doldurup onayladığı ya da bu sistemi kullanarak herhangi bir hizmet aldığı ya da sipariş verdiği andan itibaren imza.com.tr sözleşmesine uymayı taahhüt etmiş kabul edilir. Sözleşme, üyeliğin sona ermesi ile veya işbu sözleşmede sayılan fesih hallerinden herhangi birinin gerçekleşmesi ile hiçbir uyarıya gerek kalmaksızın kendiliğinden hükümsüz kalacaktır. 

    6.Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlıkların Çözümü

    Bu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

    7.Tebligat Adresleri

    • 7.a. imza.com.tr sitesi kullanıcılarından peşinen posta adreslerini istememektedir. Ancak kullanıcının imza.com.tr de bildirdiği elektronik posta adresi, bu sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal adresin isteneceği elektronik posta olarak kabul edilir.
    • 7.b. Taraflar, mevcut elektronik postalarındaki değişiklikleri yazılı olarak diğer tarafa 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski elektronik postalara yapılacak isteklerin geçerli olacağını ve kendilerine yapılmış sayılacağını kabul ederler.
    • 7.c.Yine İmza.com.tr 'nin kullanıcının kayıtlı elektronik posta adresini kullanarak yapacağı her türlü bildirimin elektronik postanın imza.com.tr tarafından yollanmasından 1 (bir) gün sonra kullanıcıya ulaştığı kabul edilecektir. Kullanıcı, bu katılım sözleşmesinde yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.

    KVKK Hakkında Bilgilendirme

    Aşağıda yeralan konularla ilgili olarak tüm sorularınız ve talepleriniz için İMZA - TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. TİC. A.Ş.’ ye belirtilen iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

    • Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Fatih Cad. Akçaağaç Sok. No:2 Kat:1 Merter GÜNGÖREN/İSTANBUL
    • Telefon: 0212 231 20 12
    • GSM: 0 533 167 38 42
    • Fax: 0212 231 21 09
    • E-posta: eticaret@imza.com.tr
    • E-posta 2: iletisim@imza.com.tr
    • Mersis: 0828041892600031

    GİZLİLİK POLİTİKASI

    Taşkınırmak Giyim San. Tic. A.Ş. ( İMZA ) olarak müşterilerimizin hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla sitemizi kullanan ve hizmetlerimizden her türlü platformda faydalanan üyelerimizin haklarını korumak için çalışıyoruz. Bu doğrultuda, işbu Taşkınırmak A.Ş. Gizlilik Politikası (“Politika”), üyelerimizin kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ile tamamen uyumlu bir şekilde işlenmesi ve kullanıcılarımızı bu bağlamda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

    KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ POLİTİKASI

    İşbu Politika 6698 sayılı Kanunun (Kanun) 10. Maddesinde belirtilen “Veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğü” kapsamında yapılmaktadır.

    Veri Sorumlusu Kimdir?

    Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmekte olup, Taşkınırmak Giyim San. Tic. A.Ş. – Mersis No:0828041892600031 - VERİ SORUMLUSU (Taşkınırmak A.Ş. İMZA ) sıfatıyla hareket etmektedir.

    Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikası Kimlere Uygulanmaktadır? (İlgili Kişi)

    Kanun kapsamında “İlgili Kişi” Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi ifade etmekte olup, işbu Politika kapsamında ilgili kişiler – sayılanlarla sınırlı kalmamakla birlikte – aşağıdakileri kapsamaktadır:

    Taşkınırmak A.Ş. veri tabanında (CRM Sisteminde) yer alan tüm müşterilerimiz, e-ticaret platformunun hizmete sunulmasıyla birlikte;

    • Taşkınırmak A.Ş.E-ticaret kanallarına bağlanan/kullanan tüm kullanıcılar,
    • Taşkınırmak A.Ş. Mobil uygulamalarını kullanan tüm kullanıcılar,
    • Taşkınırmak A.Ş. mağazalarından ya da Taşkınırmak A.Ş. E-Ticaret kanallarından alışveriş yapan tüm müşterilerimiz,
    • Taşkınırmak A.Ş. iletişim seçeneklerinden herhangi birini kullananlar,
    • Taşkınırmak A.Ş. mağazalarından ya da e-ticaret sitesinden alışveriş yapan müşterilerimiz,
    • Taşkınırmak A.Ş. sosyal medya hesaplarından Taşkınırmak A.Ş. ile iletişime geçen (yorum paylaşan, talepte bulunan dahil bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) tüm müşterilerimiz,
    • Taşkınırmak A.Ş.’nin düzenlediği yarışmalara katılan müşterilerimiz,
    • Taşkınırmak A.Ş.’nin müşterilerine tanıdığı fırsatlardan yararlanmak amacıyla anket, form dolduran tüm müşterilerimiz,
    • Taşkınırmak A.Ş.’nin ofis, depo ve mağazalarındaki misafir ağına (wifi) bağlanan tüm kullanıcılar,
    • Taşkınırmak A.Ş.’ye iş başvurusunda bulunmak amacıyla kariyer portallarından, İŞKUR, e-posta aracılığıile, referans aracılığı ile, fiziki olarak başvuru formu doldurmak sureti ile özgeçmiş gönderen çalışan adaylarımız,
    • Tüm çalışanlarımız,
    • Daha önce Taşkınırmak A.Ş. bünyesinde çalışmış fakat herhangi bir sebeple iş sözleşmesi sona ermiş olan eski çalışanlarımız,
    • Ticari faaliyetimiz kapsamındaki tüm iş ortaklarımız ve bunların çalışanları,
    • Yukarıda belirtilenlerle sınırlı olmaksızın yüz yüze, mesafeli, sözlü, yazılı ya da elektronik yolla kişisel verilerini; Taşkınırmak A.Ş. ile paylaşmış/paylaşacak; doğrudan vermiş/verecek veya Taşkınırmak A.Ş. tarafından elde edilmesine olanak sağlamış/sağlayacak olan tüm gerçek kişiler.

    Hangi Veriler İşlenmektedir?

    Öncelikle belirtmek isteriz ki; kişisel veriler İlgili Kişinin “Açık Rızası” doğrultusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak işlenebilmektedir.

    Aşağıda Taşkınırmak A.Ş. tarafından işlenen ve Kanun uyarınca kişisel veri sayılan verilerin hangileri olduğu sıralanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu politika kapsamında arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ifadesi aşağıda yer alan bilgileri kapsayacaktır.

    • Kimlik Bilgisi
    • İletişim Bilgisi
    • Kullanıcı Bilgisi
    • Kullanıcı İşlem Bilgisi
    • İşlem Güvenliği Bilgisi
    • Finansal Bilgi
    • Pazarlama Bilgisi
    • Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi

    Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 3. ve 7. maddeleri çerçevesince geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilen veriler, anılan kanun hükümleri uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu politika hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleştirecektir.

    Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanunun 5/2. Maddesinde sayılan haller kapsamına giren durumlarda ise kişilerden rıza alınmasına gerek olmadığını da ayrıca hatırlatmak isteriz. Bu durumlar aşağıdaki gibi sayılmıştır:

    • Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
    • Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.
    • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
    • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
    • İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
    • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
    • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

    Kişisel Verilerin İşlenmesi Ne Anlama Gelir?

    Kişisel verilerin işlenmesi; bu verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, toplanması, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir.

    Kişisel Veri İşleme Amaçları Ve Hukuki Dayanaklar

    Taşkınırmak A.Ş. bünyesinde doğrudan ya da dolaylı yollarla toplanan ve Taşkınırmak A.Ş. / İMZA tarafından sağlanan hizmet, ticari faaliyetlerine ve dahi kanuni gerekliliklere bağlı olarak farklılık gösterebilen her türlü kişisel veriler, toplanma amacına bağlı olarak kişisel veri envanterine göre ve Veri Güvenliği Politikası kapsamında işlenecektir İlgili Kişilere ait doğrudan ya da dolaylı yolla elden edilen tüm kişisel veriler;

    • imza.com.tr.ve/veya Taşkınırmak A.Ş. E-Ticaret kanallarından alışveriş yapanın kimlik bilgilerini teyit etmek; başta mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği akdedilen sözleşmeler olmak üzere tüm sözleşmesel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi adına gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek; edimleri yerine getirmek,
    • Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği başta Hukuk ve Ceza Mahkemelerinden gelen talep üzerine tüm kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
    • Başta, Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ nın düzenlediği özel ve genel kampanyalar hakkında ( promosyon, tanıtım, indirim vs. gibi avantajlar) bilgilendirmek olmak üzere Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’nın her türlü pazarlama faaliyetlerinde kullanabilmek,
    • Mağaza, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve bu doğrultuda pazarlama faaliyetlerinde bulunabilmek,
    • Çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda pazarlama faaliyetleri, anketler ve pazar analizleri yapabilmek,
    • Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek ve raporlayabilmek, bu hususta ve pazarlama faaliyeti kapsamında anlaşmalı iş ortaklarımızla verileri paylaşabilmek,
    • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,
    • Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi için hizmet aldığımız üçüncü kişi ve üçüncü firmalara (anlaşmalı iş ortaklarımıza) aktarabilmek,
    • Sözleşmeden kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi (ürünün teslimi vs. gibi.) amacıyla veri datalarında saklayabilmek,
    • Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ ya karşı haklarınızın hatırlatılması amacıyla iletişim bilgilerinizi veri datalarında saklayabilmek,
    • Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ nın insan kaynakları politika ve ihtiyaçları çerçevesinde çalışan temin etmek, işe alım süreçlerini yürütmek ve geliştirmek,
    • İş başvurularını değerlendirmek, sonuçlandırmak ve iş başvurusunda bulunan adaylar ile iletişime geçmek,
    • İnsan kaynakları politikamızın yürütülmesi, bu politikamızın ve hizmetlerimizin değerlendirilmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla çalışanlarımızın performansını değerlendirmek için Taşkınırmak A.Ş. / İMZA tarafından işlenebilecektir.

    Taşkınırmak A.Ş. / İMZA mağazalarımız, merkez ofislerimiz ve depolarımız, müşterilerimizin, çalışma adaylarımızın ve çalışanlarımızın güvenliğini sağlamak amacıyla güvenlik kameraları ile izlenmekte olup; bu sebeple mağazalarımızı, merkez ofis ve depolarımızı ziyaret eden kişilerin kimi zaman görüntülerinin güvenlik kamerası tarafından kaydedilebileceği ve kamu güvenliğinin sağlanması adına mevzuat gereği başta idari ve adli mercilerinden gelen talep üzerine tüm kamu görevlilerine bilgi verileceği, onlarla bu görüntülerin paylaşılabileceği hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.

    Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ nın yukarıda belirtilen yollarla iş başvurusunda bulunmak amacıyla özgeçmiş gönderen çalışan adaylarımızın bahse konu özgeçmişlerinin, başvuru anında alınan bilgilerinin, başvurdukları pozisyon veya ileride doğabilecek olası pozisyonlarda değerlendirilmek amacıyla kullanılabileceği, Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ nın İK datalarında saklanabileceği hususunda siz çalışan adaylarımızı bilgilendirmek isteriz. Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ nın bünyesinde hali hazırda çalışan personellerimizin ve daha önce Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ nın bünyesinde çalışmış olan eski personellerimizin özlük dosyaları, yasal yükümlülüklerimiz gereğince ve bu kapsamda Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ nın bünyesinde saklanmaya devam etmektedir.

    Ticari faaliyetimiz kapsamındaki Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun korumasından faydalanan tüm iş ortaklarımıza ve onların çalışanlarına ait kişisel verilerin, Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ nın müşteri portföyü olarak ticari ilişkinin devamında ve sonrasında sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebileceğini de belirtmek isteriz.

    Tüm bu yukarıda ayrıntılarıyla açıklanan kişisel verilerinizi, başta KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 4., 5. Ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 4857 sayılı İş Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve bu Kanunlara istinaden düzenlenmiş olan yönetmelikler olmak üzere, tüm yasal mevzuat gereğince ve yukarıdaki amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz.

    Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ nın Veri Sahibi tarafından sağlanan kişisel verileri, üyelik kaydı ve hesabının oluşturulması ve buna ilişkin kayıtların tutulması, Veri Sahibi’ninimza.com.tr üzerinden sağlanan hizmetlerden faydalandırılması sistem hatalarının tespit edilerek performans takibinin yapılması ve imza.com.tr işleyişinin iyileştirilmesi, bakım ve destek hizmetleri ile yedekleme hizmetlerinin sunulması amaçları dahil olmak üzere Taşkınırmak A.Ş. / İMZA tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi ile bu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası, Taşkınırmak A.Ş. / İMZA tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, Taşkınırmak A.Ş. / İMZA ve iş ilişkisi içerisinde bulunduğu kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ nın ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla işlenebilecektir.

    Kişisel Verilerin Aktarımı

    Öncelikle belirtmek isteriz ki, tarafınızdan açık rıza almadan kişisel verileriniz üçüncü kişiler ile paylaşılmamaktadır.

    Ancak; yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle tarafımızdan istenen kişisel verilerinizi paylaşma zorunluluğumuzun olduğunu da belirtmek isteriz. Örneğin; yargı mercileri ve kamu kurumlarından gelen talep üzerine yasal yükümlülüğümüz gereği kişisel verilerinizi paylaşabilmekteyiz. Keza, Kanundan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla bu hususta hizmet aldığımız anlaşmalı iş ortaklarımıza da salt bu amaç için aktarım gerçekleştirilebilmektedir. Bunun dışında tarafınız ile sözleşmeden kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla anlaşmalı üçüncü kişilerle kişisel verileriniz paylaşılabilmektedir. Bu paylaşımları yapmadan önce, tarafınızın ve tarafımızın hak ihlalini önlemek amacıyla teknik ve hukuki önlemler almaktayız. Ancak; paylaşım gerçekleştirdiğimiz üçüncü kişinin sorumluluğunda meydana gelen ihlallerden sorumlu olmadığımızı da belirtmek isteriz.

    Yine, kişisel verileriniz Taşkınırmak A.Ş. / İMZA ile herhangi bir ilişki içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin, denetiminin temini, idari operasyonlar, iş ortağı/müşteri/tedarikçi (yetkili veya çalışanları) değerlendirme süreçleri Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ nın insan kaynakları politikalarının yürütülmesi amaçlarıyla iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hizmet sağlayıcılarımıza, topluluk şirketlerine, şirket yetkililerine, hissedarlarımıza, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere, KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve ilgi alanınıza giren ürün gruplarıyla ilgili çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle, diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.

    Daha önce Taşkınırmak A.Ş. / İMZA bünyesinde çalışmış olan eski personellerimiz ile ilgili üçüncü firma yetkililerinden gelen talep üzerine referans amacı ile bilgilerinizin paylaşılabileceğini de belirtmek isteriz.

    KVKK ve yukarıda yer alan 1. ve 3. Maddeler uyarınca toplanan kişisel verileriniz; KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde ve yukarıda yer alan amaçlarla aktarılabilmektedir.

    Ayrıca Taşkınırmak A.Ş. / İMZA tarafından kişisel verilerin yurtdışına yukarıda yer verilen amaçlarla;

    • Veri sahibinin açık rızasının bulunması halinde veya
    • Veri sahibinin açık rızası bulunmadığı ancak yukarıda belirtilen diğer şartlardan bir veya birkaçının karşılandığı hallerde;
    • Verilerin aktarıldığı ülkede yeterli koruma bulunması ve
    • Verilerin aktarıldığı ülkede yeterli koruma bulunmaması durumunda ilgili Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ nın ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlusu ile birlikte yeterli korumayı yazılı olarak taahhüt etmesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun izninin alınması kaydı ile aktarılabilmektedir.

    Ayrıca, veri sahibinin açık rızası kapsamında, Taşkınırmak A.Ş. / İMZA Veri Sahipleri’nin imza.com.tr üzerindeki hareketlerini takip ederek kullanıcı deneyiminin artırılması, istatistik oluşturulması, profilleme yapılması, doğrudan pazarlama ve yeniden pazarlama, veri sahibine özel promosyon önerilerinin oluşturulması ve veri sahibine iletilmesi ve bu kapsamda elde edilen verilerin her türlü reklam ve materyal içeriğinde kullanılması amacıyla veri işleyebilecek ve aşağıda anılan taraflarla bu verileri paylaşabilecektir.

    Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

    Kişisel veriler, imza.com.tr üzerinden ve her türlü elektronik ortamda toplanmaktadır.

    Verilerin toplama yöntemleri arasında:

    • 0212 231 20 12 sabit numara ile 0 533 167 38 42 numaralı müşteri hattımızı arayarak iletişime geçen tüm kişilerin bilgileri yukarıda belirtilen amaçlar – İlgili kişinin arama amacı – Taşkınırmak A.Ş. / İMZA ile İlgili Kişi arasındaki sözleşme kapsamıyla sınırlı olmak koşuluyla işlenebilecektir.
    • eticaret@imza.com.tr, iletisim@imza.com.tr ve benzeri e-posta adresleri müşterilerin Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ya e-postayla ulaşabilmelerini sağlayan yazılı iletişim kanalları olup, bu kanallardan Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ya ulaşan tüm ilgili kişilerin bilgileri iletişim sağlayabilmek amacı ile saklanacaktır.
    • Tüm Taşkınırmak A.Ş. / İMZA mağazaları, merkez ofis ve depolar: Tüm ziyaretçilerin ve çalışanların güvenlik kamerasına kaydedilen görüntüleri saklanacaktır. Yine mağazalarımızı, merkez ofislerimizi ve depolarımızı ziyaret eden kişilerin kişisel bilgileri yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydı ile işlenebilecektir.
    • İş Başvuruları: İş başvurusuna ilişkin kişisel veriler, kariyer portalları, e-posta, İŞKUR, referans aracılığı ve fiziki olarak başvuru formu doldurmak sureti ile alınır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu politikada belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

    Kişisel Veri Sahibinin Hakları

    Kanun’un 11. maddesi uyarınca

    VERİ SAHİPLERİ – İLGİLİ KİŞİLER,

    • Öğrenme: Kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
    • 3. Şahıslara  aktarılıp aktarılmadığını öğrenme: Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
    • Düzeltme - Bildirme: Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
    • İmha talebinde bulunma: Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
    • İtiraz etme: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
    • Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri tarafından www.imza.com.tr Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına ilişkin politika’da belirtilen yöntemlerle iletilebilecektir. Taşkınırmak A.Ş. / İMZA söz konusu talepleri otuz gün içerisinde sonuçlandıracaktır. Taşkınırmak A.Ş. / İMZA taleplere ilişkin olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen (varsa) ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır.

    Bu amaçla yapılacak başvurular:

    • Taşkınırmak A.Ş. / İMZA Genel Merkezi ve/veya Şubelerine İlgili Kişi tarafından başvurularak, bizzat;
    • 0212 231 20 12 sabit numara veya 0 533 167 38 42 numaralı Müşteri hizmetleri hattından kimlik teyidi yapılarak;
    • eticaret@imza.com.tr, iletisim@imza.com.tr ve/veya imza.com.tr sitesinde belirtilecek e posta adreslerine e posta gönderilerek,
    • Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle yapılabilecektir.

    Kişisel Verileriniz Ne Süreyle İşlenecektir ve İmha Yöntemleri Nelerdir?

    Taşkınırmak A.Ş. / İMZA, kişisel verilerin saklanma sürelerini belirlerken yürürlükte bulunan mevzuatı ve süreç konusu verilerin işlenme amaçlarını göz önünde tutarak belirleme yapmaktadır. KVKK’ya uygun olarak, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel verileriniz, KVKK md. 7/f.1.’e göre işlenmesi gerektiren amaç ortadan kalktığında ve/veya mevzuat uyarınca verilerinizi işlememiz için zorunlu kılındığımız zamanaşımı süreleri dahil tüm süreler dolduğunda, kişisel verileriniz tarafımızca silinecek, yok edilecek veya anonimleştirerek kullanılmaya devam edilecektir.

    Taşkınırmak A.Ş. / İMZA Veri Güvenliği Politikası ve Kişisel Veri Saklama Ve İmha Politikası kapsamında;

    - Kişisel veri işleme envanteri kapsamında belirlenen azami süreyi - Bu süre kapsamında

    • Silme,

    • Yok etme,

    • Anonim hale getirme işlemini (Silme, yok etme ve anonim hale getirme işlemleri hep birlikte “imha” olarak anılacaktır.) - Periyodik imha süreçlerini belirlemektir. Taşkınırmak A.Ş. / İMZA Kişisel verilerin ve Özel Nitelikli kişisel verilerin işlenme şartları ortadan kalktığında başka bir deyişle AÇIK RIZA ortadan kalktığında, Kişisel Veri ilgilisinin ve Özel Nitelikli Kişisel Veri ilgilisinin açık rızası aranmaksızın kişisel verilerinin işlenmesinin mümkün kılan İSTİSNALAR ortadan kalktığında, Teknik ve idari gerekçeleri değerlendirerek, verileri aşağıdaki imha yöntemlerinden uygun olanı kapsamında imha etmektedir:

    • Silme: Kişisel verilerin silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir.

    • Yok Etme: Kişisel verilerin yok edilmesi, kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir.

    • Anonimleştirme: Kişisel verilerin anonim hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesidir.

    VERİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

    Taşkınırmak A.Ş. / İMZA Veri sorumlusu olarak, AÇIK RIZANIZ ile paylaşmış olduğunuz:

    • Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
    • Kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
    • Kişisel verilerin muhafazasını sağlamak,

    amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almak için gerekli çalışmaları yapmaktadır.

    • Taşkınırmak A.Ş. / İMZA kişisel verilerin kendi adına başka bir gerçek veya tüzel kişi tarafından işlenmesi hâlinde, yukarıda belirtilen tedbirlerin alınması hususunda gerekli uyarıları yapmakta, veri güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli denetimleri yapmaktadır,
    • Veri güvenliği konusunda personelini eğitmekte, personelinden ve her türlü 3. Şahıstan gerekli taahhütleri almaktadır,
    • Tüm bu önlemlere karşın, kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde, bu durumu en kısa sürede İlgili Kişiye ve Kurula bildirilecektir. İşbu Politika zaman zaman güncellenebilecektir. Politika’nın en güncel versiyonu www.imza.com.tr adresinde bulunmaktadır.

    İLETİŞİM

    İlgili Kişi, bu Politikanın ve Kişisel Verileri Koruması Kanunun uygulanması ile ilgili taleplerini aşağıdaki kanallardan yazılı olarak Taşkınırmak A.Ş. / İMZA’ya iletebilecektir:

    İletişim için:

    • Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Fatih Cad. Akçaağaç Sok. No:2 Kat:1 Merter GÜNGÖREN / İSTANBUL
    • Telefon: 0212 231 20 12
    • GSM: 0 533 167 38 42
    • Fax: 0212 231 21 09
    • E-posta: eticaret@imza.com.tr
    • E-posta 2: iletisim@imza.com.tr

    KVKK Başvuru Formu

     

    GENEL AÇIKLAMALAR

    6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“KVK Kanunu”) ilgili kişi olarak tanımlanan kişisel veri sahiplerine (“Bundan sonra “Başvuru Sahibi” olarak anılacaktır), KVK Kanunu’un 11’inci maddesinde kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bir takım taleplerde bulunma hakkı tanınmıştır.

    KVK Kanunu’nun 13’üncü maddesinin birinci fıkrası uyarınca; veri sorumlusu olan şirketimize bu haklara ilişkin olarak yapılacak başvuruların yazılı olarak veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulu (“Kurul”) tarafından belirlenen diğer yöntemlerle tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

    Bu çerçevede “yazılı” olarak şirketimize yapılacak başvurular, işbu formun çıktısı alınarak;

    Başvuru sahibinin;

    • Şahsen başvurusu ile
    • Noter vasıtasıyla,
    • Başvuru sahibince 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanununda tanımlı olan “güvenli elektronik imza” ile imzalanarak Şirket kayıtlı elektronik posta adresine gönderilmek suretiyle, tarafımıza iletilebilecektir.

      Aşağıda, başvuruların ne şekilde tarafımıza ulaştırılacağına ilişkin yazılı başvuru kanalları özelinde bilgiler verilmektedir.

      Başvuru Yöntemi 

      • Şahsen Başvuru (Başvuru sahibinin bizzat gelerek kimliğini tespit edici belge ile başvurması)
      • Noter vasıtasıyla tebligat
      • “Güvenli elektronik imza” ile imzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Yoluyla,

      Başvurunun Yapılacağı Adres

      • Şahsen Başvuru (Başvuru sahibinin bizzat gelerek kimliğini tespit edici belge ile başvurması) halinde gönderilecek adres; Mehmet Nesih Özmen Mah. Fatih Cad. Akçaağaç Sok. No:2 Kat:1 Merter GÜNGÖREN / İSTANBUL
      • Noter vasıtasıyla tebligat halinde gönderilecek adres; Mehmet Nesih Özmen Mah. Fatih Cad. Akçaağaç Sok. No:2 Kat:1 Merter GÜNGÖREN / İSTANBUL
      • Güvenli elektronik imza” ile imzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Yoluyla, gönderilmesi halinde, e-mail adresi; eticaret@imza.com.tr

      Başvuru Gönderiminde Belirtilecek Bilgi

      • Şahsen Başvuru (Başvuru sahibinin bizzat gelerek kimliğini tespit edici belge ile başvurması) ile başvurulması halinde zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır.
      • Noter vasıtasıyla tebligat ile başvurulması halinde Tebligat zarfına ‘Kişisel Verimin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi Yazacaktır.’
      • “Güvenli elektronik imza” ile imzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Yoluyla, başvurulması halinde, E-postanın konu kısmına ‘Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi’ yazacaktır.

      Ayrıca, Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemler duyurulduktan sonra bu yöntemler üzerinden de başvuruların ne şekilde alınacağı şirketimizce duyurulacaktır.

      Tarafımıza iletilmiş olan başvurularınız KVK Kanunu’nun 13’üncü maddesinin 2’inci fıkrası gereğince, talebin niteliğine göre talebinizin bizlere ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde yanıtlandırılacaktır.

      Yanıtlarımız ilgili KVK Kanunu’nun 13’üncü maddesi hükmü gereğince yazılı veya elektronik ortamdan tarafınıza ulaştırılacaktır.

      Başvuru Sahibi iletişim bilgileri:
      İsim:
      Soy İsim:
      TC Kimlik Numarası:
      Telefon Numarası:
      E-posta:
      Adres:

      Lütfen Şirketimiz ile olan ilişkinizi belirtiniz. (Müşteri, iş ortağı, çalışan adayı, eski çalışan, üçüncü taraf firma çalışanı, hissedar gibi)

      ☐ Müşteri ☐ Ziyaretçi ☐ İş ortağı ☐ Diğer: ……………………………………

      Şirketimiz içerisinde iletişimde olduğunuz

      Birim:
      Konu:

      Eski Çalışan İseniz:

      Çalıştığınız Yıllar:
      Diğer:

      İş Başvurusu / Özgeçmiş Paylaşımı Yaptım

      Tarih:

      Üçüncü Kişi Firma Çalışanıyım

      Lütfen çalıştığınız firma ve pozisyon bilgisini belirtiniz

      Lütfen KVK Kanunu kapsamındaki talebinizi detaylı olarak belirtiniz

      Lütfen başvurunuza vereceğimiz yanıtın tarafınıza bildirilme yöntemini seçiniz:

      • Adresime gönderilmesini istiyorum.
      • E-posta adresime gönderilmesini istiyorum.(E-posta yöntemini seçmeniz hâlinde size daha hızlı yanıt verebileceğiz.)
      • Elden teslim almak istiyorum. (Vekâleten teslim alınması durumunda noter tasdikli vekâletname veya yetki belgesi olması gerekmektedir.)

      İşbu başvuru formu, şirketimiz ile olan ilişkinizi tespit ederek, varsa, şirketimiz tarafından işlenen kişisel verilerinizi eksiksiz olarak belirleyerek, ilgili başvurunuza doğru ve kanuni süresinde cevap verilebilmesi için tanzim edilmiştir. Hukuka aykırı ve haksız bir şekilde veri paylaşımından kaynaklanabilecek hukuki risklerin bertaraf edilmesi ve özellikle kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması amacıyla, kimlik ve yetki tespiti için şirketimiz ek evrak ve malumat (Nüfus cüzdanı veya sürücü belgesi sureti vb.) talep etme hakkını saklı tutar. Form kapsamında iletmekte olduğunuz taleplerinize ilişkin bilgilerin doğru ve güncel olmaması ya da yetkisiz bir başvuru yapılması halinde şirketimiz, söz konusu yanlış bilgi ya da yetkisiz başvuru kaynaklı taleplerden dolayı mesuliyet kabul etmemektedir.

      Başvuru Sahibi (Kişisel Veri Sahibi)
      Adı Soyadı:
      Başvuru Tarihi:
      İmza:

    • TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. VE TİC. A.Ş.

    Gizlilik Sözleşmesi

    Değerli TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. VE TİC. A.Ş. Üyesi,

    TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. VE TİC. A.Ş., müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir.

    TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. VE TİC. A.Ş. sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında sadece TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. VE TİC. A.Ş. bünyesinde kullanılmaktadır.

    TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. VE TİC. A.Ş., üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.

    TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. VE TİC. A.Ş., e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır.

    Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. VE TİC. A.Ş. müşterilerine daha özel ve etkin bir alışveriş deneyimi yaşatmak amacıyla TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. VE TİC. A.Ş. iş ortakları ile paylaşılabilmektedir.

    Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

    Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. VE TİC. A.Ş. veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. VE TİC. A.Ş. arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.

    Üyelerimiz, TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. VE TİC. A.Ş.’ye başvurarak kendisiyle ilgili;

    • Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
    • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
    • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
    • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
    • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
    • İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
    • İlgili mevzuat uyarınca yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
    • İşlenen verinin münhasıran otomatik sistem vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
    • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.

      TAŞKINIRMAK GİYİM SAN. VE TİC. A.Ş., yukarıda yer alan talepler uyarınca, gerekçeli olumlu/olumsuz yanıtını, yazılı veya dijital ortamdan gerçekleştirebilir. Talebe konu işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 13. Maddesine göre belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilmesi mümkündür.

    Teslimat Koşulları

    Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya verilir. Kargo firmasına bağlı olarak 3-7 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Sipariş verdiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından gönderilmektedir.

    Siparişinizde bulunan ürün adedine göre, birden fazla kargo paketi alabilirsiniz.

    Nasıl sipariş verebilirim?

    Sitemiz üzerinden sipariş verirken üye olmadan veya üye olarak sipariş oluşturabilirsiniz

    Üye olmanız üyelerimize özel kampanyalar ve ayrıcalıklardan faydalanmanız konusunda siz değerli müşterilerimize avantaj sağlayacaktır.

    Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almak istediğiniz ürünün sayfasına giderek beğenmiş olduğunuz renk, beden tercihinizi yapıp "Sepete Ekle" butonuna basarak, ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Sonrasında sayfamızın sağ üst tarafında bulunan "Sepetim" e tıklayarak, sistemin size soracağı kargo, teslimat ve ödeme bilgilerinizi yazarak siparişinizi verebilirsiniz.

     

    Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

     

    Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişleriniz UPS kargo firması ile gönderilmektedir.

     

    Kargo ücreti ne kadar?

     

    200 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir, 200 TL nin altında olan siparişleriniz için gönderim ücreti 19,90 TL'dir.

     

    Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?

     

    Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız e-mail adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde size tekrar bir mail yollanacak ve kargo hakkında bilgilendirilmeniz sağlanacaktır. Ödemelerinizi Kredi kartları, Banka Havalesi seçeneklerinden birisi ile yapabilirsiniz.

     

    Siparişimin durumumu nasıl takip edebilirim?

     

    Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra; hesabım sayfanızda bulunan " SİPARİŞLERİM " bölümünden "Detay" alanına gelerek takip edebilirsiniz.

     

    Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

     

    Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

     

    Şifremi Unuttum?

     

    Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" linkine tıklayın ve siteye kaydınızı yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin.

    Kısa bir süre içerisinde şifrenizi yenlime e-maili gönderilecektir.

     

    Garanti ve İade Koşulları

    Tüm ürünlerimiz firmamızın garantisi altındadır.

    Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti ve iade kapsamı dışındadır.

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu Cayma Hakkı kapsamında; 

    Aldığınız ürünü faturası ile birlikte, 15 iş günü içerisinde; iade koşullarına uygun olarak iade edebilirsiniz. 

    İADE KOŞULLARI

    İade etmek istediğiniz ürün/ürünler eksiksiz (ürün paketinin içinden çıkan tüm aksesuar ve aparatlar; iğne, mendil, yaka çiçeği vs.) ve orijinal kutusu ile sağlam bir şekilde gönderilmelidir.Üzerinde tadilat vb. hiçbir değişiklik yapılmamış bir şekilde, ebatına uygun ve zarar görmeyecek ambalajda olmalıdır.

    Ürün kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olmalı; leke, yırtık, kırık vb. gibi bir hasar olmamalıdır.

    Parfüm gibi kozmetik ürünlerin ambalajı açılmamış olmalıdır.

    İç giyim ürünlerinde hijyen nedeniyle iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

    Tarafımıza göndermiş olduğunuz paketinizde; talebinizle ilgili herhangi bir bilgi bulunmaması durumunda, paket iade işlemi olarak değerlendirilecektir.

    Sistem size otomatik olarak kargo iade barkodu vermeyecektir.

    Sipariş iadeleriniz sadece; depomuzun bulunduğu aşağıda yazılı olan adrese yapılabilmektedir.

    *İade Adresi: İncirlik Cumhuriyet Mahallesi, İncirlik Bulvarı No:146 Yüreğir/Adana

    Lütfen iade işlemi sırasında adrese dikkat ediniz.

    Merkez ofisimizin bulunduğu İstanbul adresimiz çıkıyorsa cari kodu kullanmadan direkt adrese kargo yapınız.

    İstanbul adresimize gönderilen iadelerde, süreciniz 15 gün uzamaktadır.

    Yurtiçi Kargo firmasına gittiğinizde 301950055 cari numaramızı;

    UPS Kargo firmasına gittiğinizde ise EF2672 cari numaramızı belirterek ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

    Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderim ücretlerinin müşteri tarafından ödenmesi gerekmektedir.

    İADE SÜRECİ

    Ürün depomuza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu incelenir.

    Ürün iade koşullarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci onaylanır.

    Ürün iade koşullarına uygun değilse size geri iade edilir.

    İade edilen tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlıdır. İMZA taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örneğin; 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.

    İade ürünlerinizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden kargo takip numaranız istenilebilir. Sorun yaşamamanız adına takip numaranızı lütfen saklayınız.

    İptal ya da iade gerçekleştirildiği halde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptal olmaz.

    İptal ya da iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur. Ücret iadesi kampanyanın indirimi düşülerek yapılır.

    Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

    Online sistemimiz üzerinden değişim sürecimiz bulunmamaktadır.

    Online satış ve mağaza stoklarının farklılığından dolayı mağazalarımızdan değişim ve iade yapılamamaktadır.

    Dilediğiniz zaman 0533 167 38 42 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    Katalog